Данный документ является официальным предложением ИП Якименко Александры Владимировны (ИНН 410504379321, ОГРНИП 324470400021021) (далее — Исполнитель) для физических и юридических лиц заключить договор на оказание услуг по организации культурно-развлекательного мероприятия (далее – «Поездка») на указанных ниже условиях и на веб-сайте https://kstudyandtour.com/ , публикует настоящий договор возмездного оказания услуг, являющийся публичным договором-офертой (предложением) в адрес Заказчиков.
1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В настоящей публичной оферте нижеприведенные термины используются в следующем значении:

• Исполнитель — ИП Якименко Александра Владимировна, разместившее оферту на веб-сайте https://kstudyandtour.com/
• Оферта — настоящий документ «Публичный договор-оферта на оказание услуг по организации культурно-развлекательного мероприятия», опубликованный в сети Интернет по адресу: https://kstudyandtour.com/.
• Договор оферты — договор между Исполнителем и Заказчиком на оказание услуг, который заключается посредством акцепта оферты.
• Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие условий оферты путем осуществления действий Заказчиком, выражающих намерение воспользоваться веб-сайтом Исполнителя для оформления услуг.
• Веб-сайт — открытый для свободного визуального ознакомления, публично доступный по адресу https://kstudyandtour.com/, посредством которого обеспечивается отображение информации о видах услуг, предоставляемых Исполнителем.
• Заказчик — пользователь, юридическое или физическое лицо, осуществивший акцепт оферты, и являющейся таким образом Заказчиком услуг Исполнителя по заключенному договору оферты.
• Заказ/заявка — должным образом, оформленный запрос Заказчика на получение услуг, выбранных на веб-сайте.
• Пользователь — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, имеющее законное право вступать в договорные отношения с Исполнителем.
• Платежная система — компания, предоставляющая сервис приема электронных платежей на веб-сайте в пользу Исполнителя.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1 Предметом настоящего договора является предоставление Исполнителем Заказчику услуг по организации культурно-развлекательного мероприятия в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.2 Информация о перечне и содержании услуг указана на веб-сайте Исполнителя https://kstudyandtour.com/
2.3 Условия настоящего Договора принимаются Заказчиком полностью. Свидетельством полного и безоговорочного акцепта (принятия) условий данного Договора является осуществление Заказчиком регистрационных действий на веб-сайте Исполнителя и процедуры оплаты услуг.
2.4 Если иное не предусмотрено настоящим Договором и не следует из существа обязательства или требований закона, договорные права и обязанности Заказчика распространяются также на лиц, в интересах которых заключен настоящий Договор.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1 Исполнитель обязан:
3.1.1 Предоставить услуги в полном объеме согласно программе, выбранной Заказчиком Поездки. Стоимость Поездки определяется Исполнителем и размещена на веб-сайте.
3.1.2 Обеспечивать качество предоставляемых услуг в соответствии со стандартами, утвержденными законодательством Российской Федерации, и Республики Корея
3.1.3 Информировать Заказчика об условиях приобретения и содержании услуг Исполнителя.
3.1.4 Информировать Заказчика о правах и обязанностях третьих лиц (организаций), непосредственно связанных с оказанием услуг.
3.1.5 В случае изменения цен на оказанные услуги или изменении сроков оказания услуг по причинам, не зависящим от Исполнителя, своевременно информировать Заказчика.
3.1.6 Своевременно сообщать Заказчику обо всех изменениях условий Поездки, произошедших вследствие существенного изменения обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении настоящего Договора или вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы.
3.1.7 Исполнитель не несет ответственность за неисполнение договора:

• при возникновении форс-мажорных обстоятельств (стихийные бедствия, войны, эпидемии, аварии и т.д.);
• в случае, если услуги не были оплачены в согласованные сроки;
• за дополнительные услуги, не предусмотренные заявкой, а также при самостоятельном изменении Заказчиком отдельных элементов программы (экскурсионной программы, трансфера, места и уровня проживания, несвоевременной явки к месту сбора группы и др.), вызвавших дополнительные затраты со стороны Заказчика;
• за сохранность багажа и личных вещей;
• в случае отмены, переноса или изменения формата концерта по инициативе организаторов либо по причинам, не зависящим от нашей компании (включая обстоятельства непреодолимой силы), Компания не несет ответственности за данные изменения.
• при отмене или переносе концерта Компания не возмещает расходы Участника, понесённые им самостоятельно, включая, но не ограничиваясь:

— стоимость авиабилетов;
 — визовые сборы и расходы на оформление документов;
 — проживание, питание, страховки и иные личные траты.
3.2 Исполнитель вправе:
3.2.1 Аннулировать заявку на Поездку при неполучении от Заказчика оплаты.
3.2.2 Расторгнуть настоящий Договор с Заказчиком в одностороннем порядке. Моментом расторжения договора считается дата направления соответствующего сообщения Заказчику по электронной почте.
3.2.3 Заключать и исполнять договоры с третьими лицами, непосредственно оказывающими услуги, входящие в Поездку.
3.2.4 Предоставлять на транспортное обслуживание, при количестве участников в группе менее 24 человек, микроавтобус соответствующего класса.
3.2.5 Пересаживать Заказчика в зависимости от конкретного расположения в салоне автобуса дверей, а также количества и расположения посадочных мест. Номера мест в автобусе не являются обязательной частью договора.
3.2.6 Аннулировать забронированную Поездку по причине недобора группы не позже, чем за 20 дней до начала предоставления первой услуги по Поездке. При этом Исполнитель возвращает Заказчику стоимость оплаченной путевки с вычетом компенсаций или по согласованию сторон может зачесть произведенный им платеж в счет другой поездки.
3.2.7 Отказать в оказании услуг по причине:

• нарушения правопорядка или причинения беспокойства окружающим;
• состояния алкогольного или наркотического опьянения, или нарушения других правил общественного поведения;
• хранения, провоза или распространения наркотиков, незаконного хранения оружия и т.п.;
• неправильного оформления личных документов 

3.3 Заказчик обязан:
3.3.1 Своевременно оплатить забронированную Поездку в соответствии с ценами и на условиях, установленных Исполнителем.
3.3.2 Самостоятельно ознакомиться на веб-сайте Исполнителя https://kstudyandtour.com/ с информацией о выбранной Поездке (программой Поездки, датой проведения, стоимостью).
3.3.3 Предоставить Исполнителю подлинные, достоверные и достаточные персональные данные, необходимые для оформления Поездки. В том числе точную информацию о номере своего мобильного контактного телефона, адресе электронной почты, необходимую Исполнителю для оперативной связи с Заказчиком.
3.3.4 Вовремя прибыть к месту начала Поездки и отправления транспорта. Все расходы, связанные с опозданием к месту отправления, связанные с нарушением графика движения транспорта, дорожными заторами, аварийными ситуациями, Заказчик несет самостоятельно. Неявка или опоздание к отправлению приравнивается к отказу от исполнения договора.
3.3.5 Соблюдать правила перевозки пассажиров, ручной клади и багажа, установленные договором с перевозчиком, а также транспортными уставами, кодексами и соответствующими подзаконными актами.
3.3.6 Во время путешествия: уважать и соблюдать законодательство, социальное устройство, обычаи, традиции, религиозные верования места временного пребывания; соблюдать установленные правила охраны природы, памятников истории и культуры; соблюдать правила личной безопасности; выполнять меры личной профилактики по инфекционным и паразитарным заболеваниям при въезде в отдельные районы; относиться к имуществу третьих лиц с надлежащей заботливостью и осмотрительностью, соблюдать установленные третьими лицами правила пользования таким имуществом, не причинять вреда имуществу третьих лиц; незамедлительно информировать Исполнителя, а также представителей принимающей стороны о неоказании или ненадлежащем оказании услуг, входящих в Поездку со стороны третьих лиц; ознакомить участников путешествия с содержанием договора и со всей информацией, предоставленной Исполнителем Заказчику в том случае, если Заказчик, заключил настоящий Договор не только от своего имени, но также от имени или в интересах третьих лиц; при этом Заказчик гарантирует наличие у себя полномочий на заключение Договора в интересах этих лиц.
3.3.7 Своевременно (за 2 дня до отъезда) уточнить у Исполнителя время и место отправления, дату совершения поездки, прочие существенные данные.
3.4 Заказчик вправе:
3.4.1 Получить от Исполнителя оплаченные им услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.
3.4.2 Получать от Исполнителя информацию, связанную со сроками и условиями предоставления услуг.
3.4.3 По согласованию с Исполнителем изменить количественный и качественный состав третьих лиц, в интересах которых заключен настоящий Договор. Изменения или аннуляция будут считаться действительными при письменном обращении Заказчика к Исполнителю и последующем письменном подтверждении изменения Исполнителем.
3.4.4 В любой момент расторгнуть настоящий Договор с соблюдением правил возврата денег, установленных в п. 5. настоящего Договора.
4. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
4.1 Стоимость Поездки определяется Исполнителем и размещается на веб-сайте Исполнителя https://kstudyandtour.com/. Исполнитель вправе в одностороннем порядке пересматривать стоимость на Поездку.
4.2 Взаиморасчеты между Исполнителем и Заказчиком производятся по договоренности сторон, в том числе и в российских рублях.
4.3 Заказчик вправе оплатить стоимость услуг по Договору любым из перечисленных способов:

• перечисление Заказчиком денежных средств на расчётный счет Исполнителя по реквизитам через расчетный счёт, отделение банка или посредством онлайн-банка;
• перечисление Заказчиком денежных средств с помощью электронных платежных систем на сайте Исполнителя;
• фактом оплаты Поездки считается поступление денежных средств Заказчика на расчетный счет Исполнителя.

4.4 Исполнитель производит перерасчет стоимости Поездки, предварительно уведомив об этом Заказчика, а Заказчик производит необходимую доплату в случае изменения стоимости по следующим причинам: увеличение транспортных тарифов; введение новых или повышение действующих налогов, сборов и других обязательных платежей; иным, не зависящим от Исполнителя, обстоятельствам.
5. УСЛОВИЯ РАСТОРЖЕНИЯ И ИЗМЕНЕНИЙ ОПЛАЧЕННЫХ УСЛУГ
5.1 Участник Поездки вправе отказаться от забронированной Поездки при условии выплаты Исполнителю фактически произведённых им (Исполнителем) расходов по формированию Поездки на момент отказа от него (визовый сбор, бронирование и оплата отелей, трансфер, экскурсии и другое) с учетом условий установленных в п. 5.2. настоящего договора. 
5.2 При отказе Заказчика от Поездки оплата возвращается при условии компенсации Исполнителю понесенных им расходов с учетом следующих требований:
Срок отказа
Сумма, удерживаемая Исполнителем
За 90 и более дней до даты начала Поездки
20% и стоимость приобретенного билета на концерт (если он был приобретен)
За 30 и более дней до даты начала Поездки
45% и стоимость приобретенного билета на концерт (если он был приобретен)
За 30 и менее дней до даты начала Поездки
Предоплата не возвращается
5.3 В случае отмены Поездки по вине Исполнителя Заказчику производится возврат средств за вычетом понесенных расходов в размере 10% от общей суммы предоплаты и стоимость билета если он был приобретен на ваше имя.
6. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
6.1 При расторжении договора и (или) отказе Заказчика от Поездки Заказчик направляет Исполнителю письменное уведомление, Исполнитель рассматривает ее в течение 5-х рабочих дней и определяет сумму к возврату, согласно п. 5.2.
6.2 Заказчик заполняет заявление на возврат денежных средств и высылает ее Исполнителю на электронную почту kstudyandtour@gmail.com
6.3 Заявление на возврат должно содержать следующую информацию:

• данные Заказчика
• название Поездки или ссылку на Поездку с указанием даты Поездки
• способ оплаты Поездки
• причина возврата

6.4 После получения письма на возврат денежных средств Исполнитель перечисляет деньги:

• при оплате банковскими картами или посредством онлайн-банка — на платежную карту Заказчика, с которой была произведена оплата, в сроки, определяемые правилами осуществления банковских операций;
• при оплате с расчетного счета – на расчетный счет Заказчика, с которого был произведен перевод.

6.5 Неявка или опоздание Заказчика ко времени начала Поездки приравнивается к отказу Заказчика от исполнения договора и не влечет за собой возврат денежный средств, перечисленных Исполнителю.
7. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ СПОРОВ
7.1 Письменная претензия к качеству услуг предъявляется Заказчиком Исполнителю не позднее 20 (двадцати) дней с момента окончания поездки и рассматриваются в течение 10 (десяти) дней после получения. В течение этого времени стороны информируют друг друга о принятом решении.
7.2 В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств, предусмотренных настоящим Договором, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Корея. В случае возникновения разногласий все вопросы решаются путем двусторонних переговоров, а при невозможности прийти к согласию в судебном порядке. Дело передается в суд по месту нахождения ответчика.
7.3 По всем вопросам, что не урегулированы условиями настоящего договора стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
8. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
8.1 Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по договору, заключенному на основании акцепта Заказчиком условий настоящей оферты, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы. Отсутствие у Заказчика свободного времени по любым основаниям, в том числе отсутствие доступа к сети Интернет, командировка, поездка и т.п., не являются обстоятельствами непреодолимой силы.
8.2 Исполнитель не несет ответственность за невозможность оказания Услуг по причинам, не зависящим от Исполнителя.
8.3 Совокупная ответственность Исполнителя, связанная с исполнением договора, ограничивается суммой денежных средств, уплаченных Исполнителю Заказчиком за соответствующий объем Услуг.
8.4 Принимая настоящий договор-оферту, Заказчик даёт своё согласие на использование любым способом своих персональных данных в части имени, фамилии, отчества, контактного телефона, адреса электронной почты, почтового адреса, а также персональных данных третьих лиц, указанных в передаваемых Исполнителю документах, исключительно в рамках исполнения Исполнителем настоящего Договора.
8.5 Принимая настоящий договор-оферту, Заказчик даёт своё согласие на использование фото- и видеоматериалов с его участием на сайте, видеохостингах, в печати и в социальных сетях исполнителя.
9. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ИП Якименко Александра Владимировна
Адрес: Ленинградская область, Всеволожский район, г Мурино, ул Шувалова, д 6, кв 23
ИНН 410504379321
ОГРНИП 324470400021021
Тел.: +7-911-799-2900